Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на компании, входящие в состав ELIOINX.PRO и осуществляющие свою деятельность под различными торговыми названиями на различных территориях, а также на подконтрольные ELIOINX.PRO компании, собирающие или обрабатывающие персональные данные в соответствии с положениями настоящего уведомления, далее Сервис. Ссылка на Сервис (включая «мы», «нас» или «наш») подразумевает данные компании и все соответствующие дочерние компании группы.
Ссылки на «Вас» в настоящем уведомлении являются ссылками на отдельных лиц, пользующихся или предполагающих использование Услуг (в соответствии с приведенным ниже определением) через собственный счет или от имени организации. По отношению к клиенту или потенциальному клиенту Сервиса указанное выше включает любого индивидуального предпринимателя и любых руководителей, в т. ч. управляющих и финансовых директоров, любых иных директоров и руководящих сотрудников, акционеров, партнеров и фактических собственников клиента, а также любого сотрудника, пользующегося или предполагающего использование Услуг от имени клиента.
Сервис обязуется обеспечивать защиту Вашей личной информации и предпринимает все соответствующие действия, направленные на ее безопасную обработку, а также на соблюдение положений настоящего уведомления при сборе, использовании, хранении и раскрытии такой информации. Настоящее уведомление (вместе с нашими условиями использования, распространяющимися на любые особые услуги, которые Вы можете приобретать или использовать) распространяется на:
функционал веб-сайта/портала и услуги, предоставляемые Вам при посещении наших веб-сайтов, порталов или платежных панелей, которые наши клиенты могут использовать на своих веб-сайтах;
условия, когда Вы подаете заявку на использование и (или) пользуетесь продуктами и услугами Сервиса, а также когда Вы направляете запрос о внесении изменений в состав используемых Вами услуг;
использование Вами программного обеспечения, в т. ч. терминалов, мобильных и настольных приложений Сервиса;
сообщения электронной почты, прочие электронные сообщения, в т. ч. SMS-сообщения, веб-чаты и иные способы взаимодействия между Вами и Сервисом.
Для целей настоящего уведомления вышеописанное совместно именуется «Услуги».
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ МОЖЕМ ПОЛУЧАТЬ ОТ ВАС
Информация личного и не личного характера
Мы собираем и обрабатываем Вашу информацию личного и не личного характера.
Персональными данными является информация, позволяющая однозначно, напрямую или косвенно, установить личность отдельного лица.
Сервис может собирать информацию не личного характера или обезличивать персональные данные, чтобы привести их к информации не личного характера. Информация не личного характера — это такая информация, которая не позволяет напрямую или косвенно установить личность конкретного лица. Сервис может собирать, создавать, хранить, пользоваться и раскрывать такую информацию не личного характера в любых разумных служебных целях. Например, Сервис может использовать обобщенную информацию о транзакциях в коммерческих целях, например, для анализа тенденций и аналитических данных для извлечения аналитических выводов по схемам совершаемых транзакций и использованию.
Поскольку согласно положениям любого местного законодательства адреса Интернет-протокола (IP-адрес) (или аналогичные идентификаторы) четко определены как персональные данные, и если положения такого местного законодательства распространяются на Услуги, такие идентификаторы рассматриваются нами в качестве персональных данных.
Следует обратить внимание на то, что Сервис предоставляет услуги как отдельным потребителям, так и предприятиям, поэтому настоящее уведомление о конфиденциальности применяется к обоим видам потребителей и должно читаться и истолковываться соответствующим образом.
СБОР ИНФОРМАЦИИ О ВАС
Мы собираем следующие типы данных описанными ниже способами:
Информация, которую Вы предоставляете нам: мы получаем и храним любые персональные данные (в том числе финансовую информацию), которую Вы передаете нам, включая случаи, когда Вы (или Ваше предприятие) направляете запрос в отношении Услуг или подаете заявку на их получение; регистрируетесь для использования и (или) используете любые Услуги; загружаете и (или) храните информацию на наших серверах во время использования Услуг; и обращаетесь к нам по электронной почте, через SMS-сообщения, веб-сайт или портал, по телефону или с помощью других электронных средств, например, в контексте обращения к нам в отношении Вашего счета или транзакций. Такая информация может содержать ссылки или относиться к Вам или Вашим клиентам и включает:
имя и фамилию, дату рождения, возраст, адрес электронной почты, адрес выставления счета, имя пользователя, пароль и (или) фото, биометрическую информацию, адрес, должность, национальность и страну проживания, копию удостоверения личности, например, водительское удостоверение или паспорт, Ваш номер в системе социального обеспечения и (или) идентифицирующие или регистрационные данные, присвоенные государственными органами;
номер основного счета карты, срок действия карты, секретный код проверки подлинности карты (CVC), номера счетов, сальдо счетов и период использования Вами этих счетов, реквизиты банка и (или) эмитента;
информацию о любых приобретенных продуктах включая место их приобретения, стоимость, время и любую оценку покупки в т. ч. персональные данные, связанные с поездками, которую Вы или Ваши клиенты передают при покупке авиабилетов или иных услуг, связанных с поездками;
информацию об использовании Вами Услуг, например, периодичность совершаемых через нас транзакций, средние размеры Ваших транзакций, сальдо счетов, а также данные о лицах и магазинах, которым Вы переводите или от которых получаете средства;
публикации в наших рекламных материалах для будущих событий;
любую другую информацию, которую Вы или Ваши клиенты передают или генерируют в контексте использования Услуг.
Автоматически собираемая информация о Вас: Сервис автоматически получает и хранит определенную информацию во время Вашего взаимодействия с Сервисом, например, с помощью файлов cookie или аналогичных технологий независимо от того, открываете ли Вы у нас счет или совершаете через нас транзакцию. Кроме того, мы получаем определенную информацию во время осуществляемого через Ваш веб-браузер сеанса доступа к Услугам или рекламным материалам и другому контенту, предоставляемому Сервисом или от ее имени на других веб-сайтах или при чтении электронных сообщений. Сбор такой информации позволяет нам лучше понимать посетителей и клиентов, пользующихся услугами Сервисом или взаимодействующих с ней, определять ресурс, с которого они перешли, и знать, каким образом они пользуются нашими услугами. Мы пользуемся данной информацией в аналитических целях, а также для повышения качества и востребованности наших услуг для посетителей и клиентов.
Такая информация включает в себя:
техническую информацию, включая адрес Интернет-протокола (IP-адрес), используемый для выхода Вашего компьютера или устройства в Интернет, Ваши учетные данные, тип браузера и его версию, тип оборудования, информацию о часовом поясе, типы подключаемых к браузеру модулей и их версии, платформу операционной системы, частоту и продолжительность визитов и ссылки, по которым осуществляются переходы;
информацию о Вашем посещении или о том, что Вы открыли сообщение электронной почты с указанием Вашего местоположения, включая Унифицированный локатор ресурса (URL), истории переходов на наш веб-сайт, через него или уход с него (включая дату и время посещений); продукты или услуги, которые Вы просматривали или искали; время отклика страниц, ошибки при загрузке, продолжительность посещения определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (например, прокручивание, щелчки мыши и наведение курсора), а также способы ухода со страницы веб-сайта и любые номера телефонов, используемые для набора и соединения с номером нашей службы поддержки.
Информация, собираемая через наши приложения: если Вы скачиваете или пользуетесь мобильным или настольным приложением Сервиса, мы можем получать информацию о Вашем местоположении и местоположении Вашего устройства или об используемой Вами услуге (включая место совершения платежной транзакции). Некоторые устройства открывают приложениям доступ к информации о местоположении в реальном времени (например, GPS (система глобального позиционирования)). При активации функции определения местоположения в реальном времени наши мобильные и настольные приложения могут собирать такую информацию с Вашего мобильного устройства или персонального компьютера в любое время, когда Вы скачиваете или пользуетесь нашими приложениями. При необходимости мы стараемся уведомлять Вас о своем намерении получать информацию о Вашем местоположении в реальном времени, а также получать Ваше согласие, если этого требуют положения законодательства. Мы можем пользоваться такой информацией в нормативных целях, для проведения собственных комплексных проверок, с целью защиты от мошенничества и управления рисками, более глубокого понимания структуры транзакций и обеспечения оптимального использования Вами наших услуг.
Электронная почта и прочие виды связи: мы можем получать информацию о Вас и об использовании Вами Услуг, когда мы взаимодействуем друг с другом, а также когда Вы открываете наши сообщения и пользуетесь электронными идентификаторами (иногда известными как «цифровые отпечатки устройства»), например, IP-адреса или телефонные номера.
Информация из других источников: мы можем получать информацию о Вас из других источников и добавлять ее к имеющейся у нас информации об учетной записи. Например, мы тесно сотрудничаем и получаем информацию от таких третьих сторон, как контрагенты, банки и другие финансовые учреждения, магазины, субподрядчики, оказывающие услуги в области финансов, платежей и доставки, рекламные агентства, поставщики аналитической информации, поставщики поисковой информации, государственные списки и базы данных, сайты социальных сетей (в том числе публикации, сделанные Вами или нами о Вас или о нас), кредитные бюро и агентства по предотвращению мошенничества. Более подробная информация об использовании услуг кредитных бюро и агентств по предотвращению мошенничества приведена ниже. Для более глубокого понимания наших клиентов и в целях предоставления и развития Услуг мы можем изучать публичные комментарии и мнения в социальных сетях (например, Facebook и Twitter).
Информация о других лицах: если Вы предоставляете нам информацию о других лицах, Вы обязаны заблаговременно проинформировать их об этом (например, передать им настоящее уведомление о конфиденциальности) и удостовериться в наличии у Вас на это права.